Başlangıç › Ekranlar › Kullanıcı Yönetimi › E-Postalar
E-Postalar
Sistemin gönderdiği bütün e-postaların kaydını, gönderim sonucunu, hata nedenini ve metnini gördüğünüz ekran.
"Hakem daveti gitti mi?", "yazara karar bildirimi ulaştı mı?", "doğrulama kodu neden gelmedi?" sorularının yanıtı bu ekrandadır. Sistemin gönderdiği her e-posta kayda geçer: alıcı, konu, tür, sonuç ve tarih. Gönderilemeyen postanın nedeni ve (saklanıyorsa) metni de buradan okunur. Ekranın başlığı «Gönderilen E-Postalar»dır; editör ve yönetici görür. Menüde «Kullanıcı Yönetimi › E-Postalar» altındadır; lisansınızda editoryal akış özelliği yoksa satır menüde kilitli görünür.
Ekranın bölümleri
Üst satır: toplam kayıt sayısı, kayıtların kaç gün saklandığı (ya da «süresiz saklanıyor»), saklama süresini değiştirmek için ayar simgesi, «Şimdi temizle» düğmesi ve başarısız gönderim varsa kırmızı «N başarısız» rozeti. Yöneticide, panelin üstünde posta arızası uyarısı duruyorsa «Gördüm» düğmesi de çıkar.
Süzgeçler: «Alıcı veya konu» (ad, e-posta ya da konu), «Tür» (şablon), «Sonuç» («Gönderildi», «Başarısız»), «Dönem» («Son 7 gün», «Son 30 gün», «Son 3 ay», «Son 1 yıl», «Tümü») ve «Filtrele» düğmesi. Arama kutusuna yazdıkça liste kendiliğinden yenilenir.
Liste sütunları: «Alıcı ve konu» (ilgili makale varsa bağlantısı), «Tür», «Sonuç», «Tarih» ve satır düğmeleri:
- «Hata nedeni»: yalnızca başarısız gönderimde; sunucunun döndürdüğü hatayı gösterir.
- «Metni gör»: e-postanın gönderildiği hâlini gösterir.
- «—»: metin saklanmamış. Üzerine gelince nedenini söyler.
Nasıl yapılır
Bir e-postanın gidip gitmediğini öğrenmek
- «Alıcı veya konu» kutusuna alıcının adını ya da e-postasını yazın.
- Gerekirse «Tür» listesinden e-postanın türünü seçin (ör. «Hakem daveti», «Editör kararı»).
- Satırın «Sonuç» sütununa bakın: «Gönderildi» ya da «Başarısız».
Gönderilemeyen postanın nedenini öğrenmek
- Üst satırdaki «N başarısız» rozetine basın ya da «Sonuç» listesinden «Başarısız»ı seçin.
- Satırdaki «Hata nedeni» düğmesine basın.
- Hata sürüyorsa e-posta (SMTP) ayarlarını yöneticinize denetletin.
Eski kayıtları temizlemek
- «Şimdi temizle» düğmesine basın.
- Onay penceresini doğrulayın.
Saklama süresinden eski kayıtlar kalıcı olarak silinir. Saklama süresi Genel Ayarlar'dan değiştirilir; temizlik zamanlanmış görevle kendiliğinden de yapılır.
Dikkat edilecekler
- Tek kullanımlık kod, şifre ya da davet bağlantısı içeren postaların (giriş kodu, şifre sıfırlama, hesap açılışı, hakem daveti, onay kodları) metni bilerek saklanmaz. Kayıt yine durur, yalnızca metin yoktur.
- «Gönderildi», postanın e-posta sunucusuna teslim edildiği anlamına gelir; alıcının gelen kutusuna düştüğünü garanti etmez. Alıcı bulamıyorsa önemsiz posta klasörüne baktırın.
- «Gördüm» düğmesi panelin üstündeki posta arızası uyarısını kapatır; yeni bir arıza olursa uyarı geri gelir. Yalnızca yöneticide görünür.
- Bu ekrandan e-posta yeniden gönderilmez. Gerekiyorsa işlemi ilgili ekranda yineleyin.
Sık sorulanlar
Saklama süresi "süresiz" yazıyor, sakıncası var mı?
Kayıtlar e-posta metinlerini de tuttuğu için zamanla veritabanını büyütür ve kişisel veri içerir. Genel Ayarlar'dan bir saklama süresi belirlemeniz önerilir.
Bir şablonun metnini nereden değiştiririm?
Genel Ayarlar'daki «E-Posta Şablonları» sekmesinden. Bu ekran yalnızca gönderim kaydını gösterir.